1- مالکیت معنوی و حقوق محتوا
تمامی محتوای منتشرشده در وب‌سایت رسا وب آفرین، شامل طراحی صفحات، متون، تصاویر، ویدیوها، آیکون‌ها، کدهای برنامه‌نویسی، پایگاه‌های داده و سایر اجزای دیجیتال، متعلق به شرکت رسا وب آفرین می‌باشد. هرگونه بازنشر، استفاده تجاری، فروش مجدد، کپی‌برداری یا اقتباس از این محتوا بدون دریافت مجوز کتبی قبلی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
2- محدوده خدمات و تعهدات
شرکت رسا وب آفرین خدمات متنوعی شامل طراحی و توسعه وب‌سایت، بهینه‌سازی موتور جستجو (SEO)، تبلیغات آنلاین، مشاوره برندینگ دیجیتال، تولید محتوا، طراحی گرافیک، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، و خدمات مرتبط با دیجیتال مارکتینگ ارائه می‌دهد. هر خدمت طبق توافق کتبی (یا قرارداد الکترونیکی) بین شرکت و کارفرما آغاز و اجرا می‌گردد.
3- ثبت سفارش و روند همکاری
درخواست هرگونه خدمت از طریق فرم‌های وب‌سایت یا تماس مستقیم با تیم فروش شرکت انجام می‌پذیرد.
آغاز همکاری منوط به تأیید رسمی پروژه از سوی شرکت و پرداخت کامل یا درصدی از مبلغ قرارداد طبق توافق است.
مشتری موظف است اطلاعات دقیق و صحیح شامل مشخصات تماس، اطلاعات برند و اهداف پروژه را ارائه دهد.
4- مسئولیت مشتری در فرآیند پروژه
مشتری متعهد می‌شود در طول انجام پروژه، همکاری لازم را در ارائه اطلاعات، تأییدیه‌ها و بازخوردها در زمان مقرر انجام دهد.
تأخیر در ارائه بازخوردها یا اطلاعات، ممکن است منجر به تعویق در تحویل پروژه یا اعمال هزینه‌های اضافه گردد.
مسئولیت صحت اطلاعات و محتوای ارائه‌شده توسط مشتری بر عهده شخص ایشان است.
5- تغییرات، اصلاحات و نیازمندی‌های جدید
در صورت درخواست تغییرات در محدوده پروژه پس از آغاز آن، این موارد به‌عنوان نیازمندی‌های جدید تلقی شده و مستلزم بررسی هزینه و زمان مجزا خواهد بود.
هرگونه اصلاح خارج از محدوده اولیه توافق‌شده، نیاز به تاییدیه مکتوب و پرداخت هزینه جداگانه دارد.
6- مالکیت نهایی پروژه‌ها
کدهای توسعه‌یافته، طراحی‌ها، و فایل‌های اجرایی پروژه پس از تسویه کامل مالی به مشتری تحویل داده می‌شود.
رسا وب آفرین این حق را دارد که تا زمان دریافت کل مبلغ، از تحویل نهایی پروژه خودداری کند.
مالکیت معنوی نرم‌افزارهای سفارشی‌سازی‌شده تنها شامل خروجی نهایی می‌شود و استفاده مجدد از ساختار فنی یا ماژول‌های اختصاصی توسط شرکت محفوظ است.
7- پرداخت‌ها و شرایط مالی
پرداخت هزینه‌ها طبق زمان‌بندی مشخص‌شده در قرارداد انجام می‌شود.
تأخیر در پرداخت ممکن است منجر به توقف پروژه یا خدمات گردد.
در صورت لغو پروژه توسط مشتری پس از شروع کار، هزینه‌های انجام‌شده تا لحظه لغو، محاسبه و کسر شده و مابقی (در صورت وجود) عودت داده خواهد شد.
8- پشتیبانی و خدمات پس از تحویل
برخی خدمات شامل دوره محدود پشتیبانی فنی رایگان (مثلاً 30 روز) پس از تحویل پروژه هستند.
خدمات پشتیبانی بلندمدت یا به‌روزرسانی‌های آینده مشمول قرارداد جداگانه خواهد بود.
پشتیبانی صرفاً شامل موارد فنی مشخص‌شده در قرارداد است و شامل نیازهای جدید یا بهینه‌سازی‌های بعدی نمی‌شود.
9- محرمانگی اطلاعات
کلیه اطلاعات تجاری، فنی و هویتی مشتریان نزد شرکت به صورت محرمانه نگهداری می‌شود.
شرکت متعهد است هیچ‌یک از اطلاعات مشتری را بدون رضایت کتبی، در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در صورت الزام قانونی یا قضایی.
10- امنیت و حریم خصوصی کاربران سایت
اطلاعات کاربران ثبت‌شده در وب‌سایت در بستر امن نگهداری می‌شود.
شرکت از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. جزئیات بیشتر در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی آمده است.
11- محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها
شرکت مسئولیتی در قبال سوء‌استفاده از خدمات توسط کاربر، اختلال در سرویس‌های اینترنتی، یا مشکلات ناشی از نقص زیرساخت مشتری ندارد.
شرکت مسئول تضمین نتیجه قطعی در پروژه‌های دیجیتال مارکتینگ (مانند افزایش فروش یا رتبه‌بندی گوگل) نیست و صرفاً طبق استانداردهای حرفه‌ای و روش‌های به‌روز خدمات ارائه می‌دهد.
12- قطع همکاری و فسخ قرارداد
در صورت تخطی مشتری از مفاد قرارداد یا تأخیرهای طولانی‌مدت، شرکت می‌تواند همکاری را متوقف نموده و خدمات را تعلیق کند.
در صورت تخلف شدید، حق فسخ یک‌طرفه قرارداد توسط شرکت محفوظ است.
13- تغییرات در شرایط و مقررات
شرکت رسا وب آفرین این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان این شرایط را تغییر دهد. نسخه به‌روز همیشه در نشانی www.idiads.com/terms در دسترس است. ادامه استفاده از سایت یا خدمات به معنای پذیرش تغییرات جدید خواهد بود.
14- قانون حاکم و مرجع رسیدگی
این توافق‌نامه تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است و در صورت بروز اختلاف، مراجع صالح قضایی محل ثبت شرکت، مرجع رسیدگی خواهند بود.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً از طریق صفحه تماس با ما با ما در ارتباط باشید.
