گزارش جامع عملکرد سال ۱۴۰۳ اسنپ‌مارکت: مروری بر دستاوردها و روندهای رشد
گروه بزرگ اسنپ، در یک اقدام شفاف‌سازی و جهت آگاهی‌بخشی به ذی‌نفعان و عموم جامعه، گزارش عملکرد یک ساله خود را برای سال ۱۴۰۳ منتشر کرده است. این گزارش، که به تفصیل به بخش‌های مختلف فعالیت‌های این شرکت پیشرو در حوزه فناوری می‌پردازد، در فصل هشتم خود تمرکز ویژه‌ای بر سرویس اسنپ‌مارکت دارد. این بخش از گزارش، علاوه بر ارائه داده‌های کلیدی و آمارهای مربوط به فعالیت‌های اسنپ‌مارکت، به تحلیل دقیق رفتار کاربران و روندهای حاکم بر استفاده از خدمات این سوپرمارکت آنلاین در سراسر کشور می‌پردازد.
اسنپ‌مارکت به عنوان یکی از مهم‌ترین بازیگران عرصه خرده‌فروشی آنلاین در ایران، در سال ۱۴۰۳ توانسته است خدمات خود را به بیش از ۵ میلیون کاربر فعال ارائه دهد. این رقم قابل توجه، نشان‌دهنده گستردگی نفوذ و پذیرش این پلتفرم در میان مصرف‌کنندگان ایرانی است. این سرویس در حال حاضر، پوشش جغرافیایی وسیعی را در بر می‌گیرد و در ۱۲۷ شهر و تمامی ۳۱ استان کشور به فعالیت مشغول است. این حضور گسترده، امکان دسترسی آسان به کالاهای سوپرمارکتی را برای میلیون‌ها نفر در نقاط مختلف ایران فراهم کرده است.
موفقیت اسنپ‌مارکت تنها به تعداد کاربران و پوشش جغرافیایی آن محدود نمی‌شود، بلکه این پلتفرم با تمرکز بر نیازهای روزمره جامعه و ارائه راهکارهای نوین، توانسته است تجربه خریدی متفاوت و کارآمد را برای مصرف‌کنندگان به ارمغان آورد. گزارش سالانه اسنپ، تصویری جامع از عملکرد این بخش حیاتی ارائه می‌دهد و نقاط قوت و فرصت‌های آتی را برای رشد و توسعه بیشتر اسنپ‌مارکت روشن می‌سازد.
رشد پایدار در حجم و ارزش سفارش‌ها: نشانه‌ای از اعتماد کاربران
اسنپ‌مارکت در سال ۱۴۰۳ با ثبت رکوردهای چشمگیر، روند رشد پایدار و قابل اتکای خود را به وضوح نشان داده است. این سوپرمارکت آنلاین موفق شده است به فروش ماهانه ۱.۵ همت (۱۵۰۰ میلیارد تومان) دست یابد که این عدد، گواهی بر مقیاس‌پذیری و کارایی عملیاتی این پلتفرم است. علاوه بر این، رکورد ۱۸۰ هزار سفارش در طول یک روز، نشان‌دهنده ظرفیت بالای اسنپ‌مارکت در پردازش حجم وسیعی از درخواست‌ها و پاسخگویی سریع به نیازهای کاربران در لحظه است. این ارقام، نه تنها موفقیت مالی، بلکه اعتماد روزافزون کاربران به سرعت و کیفیت خدمات اسنپ‌مارکت را منعکس می‌کنند.
این دستاوردها در شرایطی رقم خورده که بازار آنلاین سوپرمارکتی در ایران به سرعت در حال گسترش و رقابتی‌تر شدن است. توانایی اسنپ‌مارکت در حفظ و حتی شتاب بخشیدن به رشد خود، حاکی از استراتژی‌های موفق در جذب و نگهداشت مشتری، بهینه‌سازی فرآیندهای عملیاتی و ارائه ارزش افزوده به کاربران است. پلتفرم با تمرکز بر ارائه طیف وسیعی از محصولات، قیمت‌های رقابتی و تجربه کاربری روان، توانسته است جایگاه خود را به عنوان یکی از گزینه‌های اصلی خرید آنلاین برای میلیون‌ها نفر تثبیت کند.
تصویر زیر نیز به وضوح آمارهای مربوط به بیشترین میزان فروش ماهانه و بیشترین تعداد سفارش در یک روز را نمایش می‌دهد و عمق این موفقیت‌ها را بازگو می‌کند. این داده‌ها، تحلیلگران و فعالان صنعت را قادر می‌سازد تا درک بهتری از دینامیک بازار آنلاین خرده‌فروشی و نقش محوری اسنپ‌مارکت در آن به دست آورند.
توسعه شبکه فروشگاه‌ها: گسترش دسترسی و تنوع محصولات
یکی از ستون‌های اصلی موفقیت اسنپ‌مارکت، توسعه مداوم و هوشمندانه شبکه فروشگاه‌های همکار آن است. این پلتفرم با درک اهمیت دسترسی گسترده به محصولات متنوع و تازه، در کنار رشد تعداد کاربران فعال و افزایش حجم سفارش‌های ثبت شده، به طور چشمگیری در توسعه زیرساخت‌های خود نیز سرمایه‌گذاری کرده است. در حال حاضر، اسنپ‌مارکت میزبان بیش از ۳۶۰۰ فروشگاه فعال در سراسر کشور است که این رقم، گواهی بر جذابیت این پلتفرم برای کسب‌وکارهای خرده‌فروشی است.
تنها در سال گذشته، بیش از ۱۴۰۰ فروشگاه جدید به اکوسیستم اسنپ‌مارکت افزوده شده‌اند. این گسترش سریع، به معنای افزایش چشمگیر تنوع محصولات در دسترس کاربران و کاهش زمان تحویل سفارش‌ها است. هر فروشگاه جدیدی که به اسنپ‌مارکت می‌پیوندد، نه تنها به تقویت شبکه لجستیکی پلتفرم کمک می‌کند، بلکه فرصت‌های جدیدی را برای مصرف‌کنندگان فراهم می‌آورد تا به محصولات مورد نیاز خود با سرعت و سهولت بیشتری دسترسی پیدا کنند. این رویکرد دوگانه، هم به نفع کاربران و هم به نفع فروشندگان است.
این توسعه نه تنها به معنای افزایش تعداد نقاط فروش، بلکه نشان‌دهنده کیفیت و استانداردسازی فرآیندهای همکاری با فروشندگان است. اسنپ‌مارکت با ارائه ابزارها و پشتیبانی لازم به فروشگاه‌ها، آن‌ها را قادر می‌سازد تا به بهترین نحو از پتانسیل بازار آنلاین بهره‌مند شوند و تجربه خریدی بی‌نقص را برای مشتریان خود فراهم آورند. این رابطه هم‌افزایی، یکی از عوامل کلیدی در رشد پایدار اسنپ‌مارکت محسوب می‌شود.
تجربه‌ی خرید در ابعاد میلیونی: مقیاس بی‌سابقه در سبد خرید کاربران
مقیاس عملیات اسنپ‌مارکت در سال ۱۴۰۳ به حدی رسید که تجربه خرید را برای میلیون‌ها کاربر به ابعادی بی‌سابقه رساند. در مجموع، بیش از ۳۶۵ میلیون قلم کالا در طول این سال در سبد خرید کاربران این پلتفرم قرار گرفت. این عدد حیرت‌انگیز، بیانگر میزان بالای تقاضا برای خریدهای آنلاین سوپرمارکتی و نقش اسنپ‌مارکت در تأمین نیازهای روزمره بخش عظیمی از جامعه است.
جالب توجه است که رکوردهای بزرگی نیز در این میان به ثبت رسیده است. بزرگ‌ترین سبد خرید ثبت شده در اسنپ‌مارکت، به مبلغ ۲۴۰ میلیون تومان بوده است که نشان‌دهنده توانایی پلتفرم در ارائه خدمات به خریدهای عمده و سازمانی، و البته خریدهای خانگی با حجم بالا است. علاوه بر این، متنوع‌ترین سفارش نیز با ۴۵۷ قلم کالای مختلف، به ثبت رسیده است که این مورد نیز بر گستردگی و تنوع محصولات موجود در اسنپ‌مارکت و همچنین نیازهای متنوع کاربران تأکید می‌کند. نکته حائز اهمیت این است که هر دو این رکوردها، از سفارش‌های غیرسازمانی به ثبت رسیده‌اند که نشان می‌دهد کاربران عادی نیز در مقیاس‌های بزرگ از این سرویس استفاده می‌کنند.
تصویر زیر نیز جزئیات بیشتری از گران‌ترین سبد خرید به مبلغ ۲۴۰ میلیون تومان را نمایش می‌دهد که به وضوح، مقیاس خریدهای انجام شده در این پلتفرم را آشکار می‌سازد و به ارزش اقتصادی بالایی که این پلتفرم برای مشتریان خود فراهم می‌کند، اشاره دارد. این ارقام نشان می‌دهد که اسنپ‌مارکت تنها برای خریدهای کوچک و فوری نیست، بلکه به یک مقصد قابل اعتماد برای خریدهای جامع و بزرگ تبدیل شده است.
اولویت با کالاهای مصرف روزانه: نوشابه در صدر فهرست پرتقاضا
تحلیل داده‌های مربوط به دسته‌بندی‌های پرتقاضا در اسنپ‌مارکت، بینش‌های جالبی را درباره عادات خرید مصرف‌کنندگان ایرانی فراهم می‌آورد. پس از بخش تنقلات که همواره پرطرفدار است، دسته‌بندی‌هایی نظیر لبنیات، نوشیدنی‌ها، خواروبار و نان، در اولویت سبد خرید کاربران قرار می‌گیرند. این یافته‌ها حاکی از آن است که اسنپ‌مارکت به طور موفقی توانسته است نیازهای اساسی و روزمره خانوارها را تأمین کند و به بخشی جدایی‌ناپذیر از زندگی آن‌ها تبدیل شود.
تصویر زیر نشان‌دهنده محبوب‌ترین دسته‌بندی‌های کالاها در اسنپ‌مارکت است و به ما کمک می‌کند تا روندهای مصرفی را بهتر درک کنیم. این اطلاعات برای فروشندگان و تولیدکنندگان نیز می‌تواند بسیار ارزشمند باشد تا استراتژی‌های تولید و توزیع خود را بر اساس تقاضای واقعی بازار تنظیم کنند.
نکته قابل توجه در میان کالاهای پرتقاضا، صدرنشینی مداوم نوشابه در فهرست پرفروش‌ترین محصولات است. این موضوع نشان‌دهنده محبوبیت بالای این نوشیدنی در بین مصرف‌کنندگان است. در کنار نوشابه، کالاهایی نظیر تخم‌مرغ، شیر، کنسرو ماهی تن، برنج، آب آشامیدنی، پنیر و کره نیز در صدر فهرست پرفروش‌ترین کالاهای سال ۱۴۰۳ در اسنپ‌مارکت قرار گرفته‌اند. همگی این کالاها، جزو اقلام مصرفی روزمره و ضروری خانوارها محسوب می‌شوند که این امر، بر نقش اسنپ‌مارکت در تسهیل زندگی روزمره مردم تأکید می‌کند.
این روندها، نه تنها نیازهای اساسی را منعکس می‌کنند، بلکه می‌توانند به عنوان شاخص‌هایی برای تحلیل وضعیت اقتصادی و عادات مصرفی جامعه نیز مورد استفاده قرار گیرند. توانایی اسنپ‌مارکت در تأمین این طیف وسیع از محصولات با کیفیت و تحویل سریع، عامل مهمی در افزایش وفاداری مشتریان بوده است.
رشد چشمگیر فروش آنلاین و رکوردهای درآمدی برای فروشگاه‌ها
گزارش سالانه اسنپ‌مارکت به روشنی نشان می‌دهد که پلتفرم آنلاین، سهم قابل توجهی از فروش کلی فروشگاه‌های همکار را به خود اختصاص داده است. این امر، بیانگر اهمیت و تأثیرگذاری کانال فروش آنلاین در افزایش درآمد و گسترش بازار برای سوپرمارکت‌ها و فروشگاه‌های خرده‌فروشی است. در حال حاضر، بیش از ۱۰۰ فروشگاه فعال در اسنپ‌مارکت، درآمد ماهانه‌ای بالغ بر ۴ میلیارد تومان را تجربه می‌کنند. این ارقام، نشان‌دهنده پتانسیل عظیم فروش آنلاین و مزایای پیوستن به پلتفرم‌های بزرگی مانند اسنپ‌مارکت برای کسب‌وکارها است.
در میان این فروشگاه‌های موفق، یک رکورد بی‌سابقه نیز به ثبت رسیده است. سوپرمارکتی در محدوده تجریش تهران، موفق شده است رکورد بیشترین فروش آنلاین ماهانه را با رقم خیره‌کننده ۶ میلیارد و ۲۳۰ میلیون تومان به نام خود ثبت کند. این دستاورد نه تنها نشان‌دهنده توانایی اسنپ‌مارکت در ایجاد فرصت‌های درآمدی استثنایی برای شرکای خود است، بلکه تأکید می‌کند که حتی در مناطق پررقابت شهری نیز، فروش آنلاین می‌تواند به اهرم قدرتمندی برای رشد کسب‌وکارها تبدیل شود.
این آمار و ارقام، گواهی بر این حقیقت است که دیجیتالی شدن خرده‌فروشی نه تنها یک روند گذرا نیست، بلکه به یک جزء جدایی‌ناپذیر از استراتژی‌های موفق کسب‌وکار تبدیل شده است. اسنپ‌مارکت با ارائه بستر مناسب، ابزارهای کاربردی و دسترسی به پایگاه گسترده‌ای از مشتریان، به فروشگاه‌ها کمک می‌کند تا فراتر از محدودیت‌های فیزیکی عمل کرده و به بازارهای جدیدی دست یابند. این همکاری، منجر به رشد متقابل برای پلتفرم و شرکای تجاری آن می‌شود.
رکورد سرعت در تحویل: کارایی لجستیکی بی‌نظیر
یکی از مهم‌ترین فاکتورها در تجربه خرید آنلاین، سرعت تحویل کالا است. اسنپ‌مارکت در این زمینه نیز رکوردهای چشمگیری را به ثبت رسانده است. بر اساس گزارش منتشر شده، رکورد سریع‌ترین تحویل یک سفارش تنها در ۴ دقیقه و ۳۰ ثانیه انجام شده است. این سرعت فوق‌العاده، نشان‌دهنده بهینه‌سازی بسیار بالای فرآیندهای لجستیکی، مدیریت ناوگان پیک و استفاده از فناوری‌های پیشرفته در مسیریابی و تحویل است. چنین سرعتی در تحویل، نه تنها رضایت مشتریان را به شدت افزایش می‌دهد، بلکه به عنوان یک مزیت رقابتی قابل توجه برای اسنپ‌مارکت عمل می‌کند.
علاوه بر سرعت در تحویل، مقیاس عملیات لجستیکی اسنپ‌مارکت نیز بسیار گسترده است. در طول سال ۱۴۰۳، مجموع مسافتی که ناوگان ارسال اسنپ‌مارکت برای تحویل کالاها طی کرده، به بیش از ۱۰۵ میلیون کیلومتر رسیده است. برای درک بهتر این مسافت عظیم، اسنپ آن را معادل بیش از ۲۳۰۰۰ بار رفت و برگشت از شمالی‌ترین نقطه تا جنوبی‌ترین نقطه ایران توصیف کرده است. این حجم گسترده از جابجایی، نیازمند یک شبکه لجستیکی قوی و سازمان‌یافته است که اسنپ‌مارکت به خوبی از پس آن برآمده است.
جالب اینجاست که بیشترین مسافتی که ناوگان ارسال اسنپ‌مارکت برای ارسال تنها یک سفارش طی کرده، ۴۰ کیلومتر بوده است. این امر نشان‌دهنده پوشش گسترده و توانایی این سرویس در رساندن محصولات حتی به نقاط دوردست‌تر، فراتر از مراکز شهری اصلی است. این عملکرد لجستیکی، از نقاط قوت اسنپ‌مارکت در ارائه خدمات جامع به مشتریان در سراسر ایران به شمار می‌رود و نقش مهمی در موفقیت و محبوبیت روزافزون این پلتفرم ایفا می‌کند.
منبع: دیجیاتو
